রেফারেন্স

আপনার ডেটা 4gbt-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা জানি মোবাইল ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় থেকে শুরু করে আপনার খেলার ইতিহাস…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনআপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআঞ্চলিক আইন মেনে চলাযে কোনো সময় অ্যাক্সেস এবং অপসারণ
4gbt আপনার ডেটা 4gbt-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা দল ২৪/৭ আপনার ডেটা, জমা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে ২৪/৭ উপলব্ধ। ডেটা অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সহায়তা

আমাদের গোপনীয়তা দল support@4gbt-এ ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন স্পষ্টভাবে লিখুন। ডেটা অপসারণ বা অ্যাক্সেসের অনুরোধও এই মাধ্যমে করতে পারেন।

সাপোর্ট কেন্দ্র

4gbt অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাহায্য সেকশনে গোপনীয়তা FAQ দেখুন। যে কোনো সময় আপনার প্রশ্ন জমা দিতে এবং অগ্রাধিকার সহায়তা পেতে পারেন।

আপনার নিরাপত্তা এবং অধিকার

কীভাবে 4gbt আপনার ডেটা পরিচালনা করে এবং রক্ষা করে

প্রতিটি ডেটা সেগমেন্ট — jমা, খেলার বিবরণ, ব্যক্তিগত তথ্য — একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র সে উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন এবং পছন্দ বজায় রাখার জন্য। বিশ্লেষণ কুকিজ নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৩০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন এবং নিরাপত্তার জন্য। এর পরে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। আপনি অনুরোধ করলে অবিলম্বে মুছে ফেলতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা বিধিবদ্ধ অনুরোধে ডেটা প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পরীক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। আপনার সংযুক্ত ডিভাইস, সাম্প্রতিক লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বিকল্প দেখুন। নিয়মিত পর্যালোচনা করুন এবং অপরিচিত কার্যকলাপ সনাক্ত করলে সাহায্য করুন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার বিস্তারিত ডাউনলোড করুন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিকল্প খুঁজুন বা support@4gbt-এ অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট সংযোগ তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না। লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমার রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৩০ দিন ধরে প্রতিবেদন এবং নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আগাম অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেল support@4gbt-এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং তৃতীয় পক্ষের সার্ভার থেকেও ডেটা সরিয়ে দেই।

কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার সুবিধার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য এবং বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি, কখনও বিজ্ঞাপন সংস্থার জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনি এবং 4gbt সহায়তা দল (নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন অনুযায়ী) আপনার Rocket লেনদেন বিস্তারিত দেখতে পারে। আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সহায়তা করব। তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ এখানে সর্বদা উপলব্ধ। পরিবর্তনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হন।